Pravidlá vrátenia peňazí a vrátenia tovaru
Vrátenie:
Akceptujeme vrátenie všetkých NEOTVORENÝCH, NEPOUŽITÝCH a NEPOŠKODENÝCH produktov do 7 dní od prijatia. Po spätnej kontrole budú vrátené peniaze na pôvodnú formu platby. Po prijatí položiek počkajte na spracovanie 3 až 5 pracovných dní. Kontaktujte nás na [email protected] za pomoc pri návrate.
Pre vrátenie tovaru bude poskytnutý prepravný štítok, ale uvedomte si, že poplatky za prepravu závisia od nášho uváženia a budú sa líšiť v závislosti od prípadu. Tento poplatok bude odpočítaný z celkovej vrátenej sumy.
Poznámka: Všetky E-liquidy sú po otvorení alebo poškodení pečate NEVRATNÉ.
Záruka:
- Vzhľadom na povahu produktu neakceptujeme vrátenie použitých produktov z hygienických a bezpečnostných dôvodov.
Zariadenia:
- Naša politika zahŕňa 7-dňovú záručnú dobu od dátumu dodania. Po 7 dňoch uplatnite záručnú reklamáciu u výrobcu.
- Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie, nesprávne použitie, náhodné poškodenie, netesnosť alebo vonkajšie komponenty.
- Ponúkame jednorazovú výmenu alebo vrátenie peňazí pôvodným spôsobom platby.
Jednorazové:
- Záruka na jednorazové výpary je na našom uvážení od prípadu k prípadu.
- Email [email protected] pre otázky; chybné položky na jedno použitie dostanú náhradu pôvodným spôsobom platby.
- Neponúkame výmeny ani náhrady za jednorazové vapy.
Pokryté problémy:
- Mŕtvy pri príchode, automatické spustenie, únik pri príchode.
Nepokryté:
- Chuť, predpokladaná životnosť vapu.
Nekryté položky:
- Náhradné špirálky, pody, sklá, tanky, atomizéry, e-džúsy.
Chybné produkty:
- Vrátenie chybných produktov je oprávnené na výmenu do 14 dní od zakúpenia.
- Zákazníci hradia všetky prepravné náklady za vrátenie chybného produktu, pokiaľ nie je doručený mŕtvy pri príchode.
Chýbajúce/rozbité položky:
- Nahláste chýbajúce/rozbité položky do 48 hodín od prijatia. Sklenené výrobky a príslušenstvo nie sú zahrnuté, pokiaľ sa pri príchode nerozbijú.
Zrušenie objednávky:
- Kontakt [email protected] so „Žiadosťou o zrušenie: Objednávka #“ na zrušenie.
- Po odoslaní nie je možné objednávku zrušiť. Zákazníci môžu balík odmietnuť alebo ho vrátiť za účelom vrátenia peňazí.
- Vrátenie peňazí sa uskutoční pôvodným spôsobom platby. Kredit obchodu môže byť vydaný, ak nie je možné vrátiť peniaze pôvodným spôsobom platby.
Stratené a odcudzené balíky:
- VapeXYZ nezodpovedá za stratené alebo odcudzené balíky po potvrdení o doručení. Reklamáciu je potrebné uplatniť priamo u prepravcu.