Pravidlá vrátenia peňazí a vrátenia tovaru

Vrátenie:

  • Akceptujeme vrátenie všetkých NEOTVORENÝCH, NEPOUŽITÝCH a NEPOŠKODENÝCH produktov do 7 dní od prijatia. Po spätnej kontrole budú vrátené peniaze na pôvodnú formu platby. Po prijatí položiek počkajte na spracovanie 3 až 5 pracovných dní. Kontaktujte nás na [email protected] za pomoc pri návrate.

  • Pre vrátenie tovaru bude poskytnutý prepravný štítok, ale uvedomte si, že poplatky za prepravu závisia od nášho uváženia a budú sa líšiť v závislosti od prípadu. Tento poplatok bude odpočítaný z celkovej vrátenej sumy.

  • Poznámka: Všetky E-liquidy sú po otvorení alebo poškodení pečate NEVRATNÉ.

Záruka:

  • Vzhľadom na povahu produktu neakceptujeme vrátenie použitých produktov z hygienických a bezpečnostných dôvodov.

Zariadenia:

  • Naša politika zahŕňa 7-dňovú záručnú dobu od dátumu dodania. Po 7 dňoch uplatnite záručnú reklamáciu u výrobcu.
  • Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie, nesprávne použitie, náhodné poškodenie, netesnosť alebo vonkajšie komponenty.
  • Ponúkame jednorazovú výmenu alebo vrátenie peňazí pôvodným spôsobom platby.

Jednorazové:

  • Záruka na jednorazové výpary je na našom uvážení od prípadu k prípadu.
  • Email [email protected] pre otázky; chybné položky na jedno použitie dostanú náhradu pôvodným spôsobom platby.
  • Neponúkame výmeny ani náhrady za jednorazové vapy.

Pokryté problémy:

  • Mŕtvy pri príchode, automatické spustenie, únik pri príchode.

Nepokryté:

  • Chuť, predpokladaná životnosť vapu.

Nekryté položky:

  • Náhradné špirálky, pody, sklá, tanky, atomizéry, e-džúsy.

Chybné produkty:

  • Vrátenie chybných produktov je oprávnené na výmenu do 14 dní od zakúpenia.
  • Zákazníci hradia všetky prepravné náklady za vrátenie chybného produktu, pokiaľ nie je doručený mŕtvy pri príchode.

Chýbajúce/rozbité položky:

  • Nahláste chýbajúce/rozbité položky do 48 hodín od prijatia. Sklenené výrobky a príslušenstvo nie sú zahrnuté, pokiaľ sa pri príchode nerozbijú.

Zrušenie objednávky:

  • Kontakt [email protected] so „Žiadosťou o zrušenie: Objednávka #“ na zrušenie.
  • Po odoslaní nie je možné objednávku zrušiť. Zákazníci môžu balík odmietnuť alebo ho vrátiť za účelom vrátenia peňazí.
  • Vrátenie peňazí sa uskutoční pôvodným spôsobom platby. Kredit obchodu môže byť vydaný, ak nie je možné vrátiť peniaze pôvodným spôsobom platby.

Stratené a odcudzené balíky:

  • VapeXYZ nezodpovedá za stratené alebo odcudzené balíky po potvrdení o doručení. Reklamáciu je potrebné uplatniť priamo u prepravcu.