Återbetalnings- och returpolicy
Returnerar:
Vi accepterar returer av alla OÖPPNADE, OANVÄNDA och OSKADADE produkter inom 7 dagar efter mottagandet. Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsformen efter en returbesiktning. Vänta 3-5 arbetsdagar för bearbetning när vi har tagit emot varorna. Kontakta oss på [email protected] för återvändandehjälp.
En fraktsedel kommer att tillhandahållas för returer, men observera att fraktavgifter är efter vårt gottfinnande och kommer att variera från fall till fall. Denna avgift kommer att dras från summan av återbetalningen.
Obs: Alla E-vätskor är EJ RETURNERBARA när de väl har öppnats eller förseglingen är bruten.
Garanti:
- På grund av produktens natur accepterar vi inte returer av använda produkter av hygieniska och säkerhetsskäl.
Enheter:
- Vår policy inkluderar en 7-dagars garantiperiod från leveransdatum. Efter 7 dagar, lämna in ett garantianspråk hos tillverkaren.
- Garantin täcker inte slitage, felaktig användning, oavsiktliga skador, läckage eller externa komponenter.
- Vi erbjuder en engångsersättning eller återbetalning till den ursprungliga betalningsformen.
Engångsartiklar:
- Garanti för engångsvapor är efter vårt gottfinnande från fall till fall.
- E-post [email protected] för frågor; defekta engångsartiklar får återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.
- Vi erbjuder inte byten eller ersättning för engångsvapes.
Täckta frågor:
- Död vid ankomst, automatisk avfyrning, läckande vid ankomst.
Inte täckt:
- Smak, förväntad livslängd för vapen.
Objekt som inte omfattas:
- Ersättningsspolar, kapslar, glas, tankar, atomizers, e-juicer.
Defekta produkter:
- Returer av defekta produkter är berättigade till ersättning inom 14 dagar efter köpet.
- Kunder täcker alla fraktkostnader för defekta produktreturer, såvida inte mottagen död vid ankomsten.
Saknade/trasiga föremål:
- Rapportera saknade/trasiga föremål inom 48 timmar efter mottagandet. Glasprodukter och tillbehör täcks inte om de inte går sönder vid ankomst.
Annullering av beställning:
- Kontakt [email protected] med "Cancel Request: Order #" för avbokningar.
- När de väl har skickats kan beställningar inte annulleras. Kunder kan neka paketet eller returnera det för återbetalning.
- Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden. Butikskredit kan utfärdas om återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden inte är möjlig.
Förlorade och stulna paket:
- VapeXYZ ansvarar inte för förlorade eller stulna paket efter leveransbekräftelse. Anspråk måste göras direkt med fraktfraktaren.