Refusions- og returpolitik

Vender tilbage:

• Vi accepterer returnering af alle UÅBNEDE, UBRUGTE og UBESKADEDE produkter inden for 7 dage efter modtagelsen. Refusion vil blive udstedt til den oprindelige betalingsform efter en returinspektion. Tillad venligst 3-5 hverdage til behandling, når vi modtager varerne. Kontakt os på [email protected] for tilbagesendelseshjælp.

• En forsendelsesetiket vil blive leveret til returnering, men bemærk venligst, at forsendelsesgebyrer er efter vores skøn og vil variere fra sag til sag. Dette gebyr vil blive trukket fra den samlede refusion.

• Bemærk: Alle E-væsker kan IKKE RETURNERES, når de først er åbnet eller tætningen er brudt.

Garanti:

• På grund af produktets karakter accepterer vi ikke returnering af brugte produkter af hygiejniske og sikkerhedsmæssige årsager.

Enheder:

• Vores politik omfatter en 7-dages garantiperiode fra leveringsdatoen. Indsend et garantikrav til producenten efter 7 dage.
• Garantien dækker ikke slitage, misbrug, utilsigtede skader, utætheder eller eksterne komponenter.
• Vi tilbyder en engangsudskiftning eller refusion til den oprindelige betalingsform.

Engangsartikler:

• Garanti for engangsdampe er efter vores skøn fra sag til sag.
• E-mail [email protected] for spørgsmål; defekte engangsartikler modtager tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode.
• Vi tilbyder ikke ombytning eller erstatning for engangsdampe.

Dækkede spørgsmål:

• Død ved ankomst, automatisk affyring, utæt ved ankomst.

Ikke dækket:

• Smag, forventet levetid for vapen.

Ikke omfattede varer:

• Udskiftningsspoler, bælg, glas, tanke, forstøvere, e-juice.

Defekte produkter:

• Returnering af defekte produkter er berettiget til ombytning inden for 14 dage efter købet.
• Kunder dækker alle forsendelsesomkostninger for defekte produktreturneringer, medmindre modtaget dødt ved ankomsten.

Manglende/brudte genstande:

• Rapportér manglende/brudte varer inden for 48 timer efter modtagelsen. Glasprodukter og tilbehør er ikke dækket, medmindre de går i stykker ved ankomsten.

Annullering af ordre:

• Kontakt [email protected] med "Annuller anmodning: Bestil #" for aflysninger.
• Efter afsendelse kan ordrer ikke annulleres. Kunder kan afvise pakken eller returnere den for at få pengene tilbage.
• Tilbagebetalinger udstedes til den oprindelige betalingsmetode. Butikskredit kan udstedes, hvis tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode ikke er mulig.

Tabte og stjålne pakker:

• VapeXYZ er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne pakker efter bekræftelse af levering. Krav skal fremsættes direkte med fragtfirmaet.