Hyvitys- ja palautuskäytäntö

Palautukset:

• Hyväksymme palautukset kaikista AVAAMATTOMAT, KÄYTTÄMÄTTÖMÄT ja vaurioittamattomat tuotteet 7 päivän sisällä vastaanottamisesta. Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle palautustarkastuksen jälkeen. Odota 3–5 arkipäivää käsittelyyn, kun olemme vastaanottaneet tuotteet. Ota yhteyttä osoitteessa [email protected] paluuta varten.

• Palautuksia varten toimitetaan lähetystarra, mutta huomaa, että toimituskulut ovat meidän harkintamme mukaan ja ne vaihtelevat tapauskohtaisesti. Tämä maksu vähennetään hyvityksen kokonaissummasta.

• Huomautus: Kaikkia E-nesteitä EI VOI PALAUTTAA, kun se on avattu tai sinetti on rikki.

Takuu:

• Tuotteen luonteesta johtuen emme hyväksy käytettyjen tuotteiden palautuksia hygienia- ja turvallisuussyistä.

Laitteet:

• Vakuutuksemme sisältää 7 päivän takuun toimituspäivästä lukien. Tee takuuvaatimus valmistajalle 7 päivän kuluttua.
• Takuu ei kata kulumista, väärinkäyttöä, tahattomia vaurioita, vuotoja tai ulkoisia osia.
• Tarjoamme kertaluonteisen vaihdon tai palautuksen alkuperäiseen maksutapaan.

Kertakäyttöiset:

• Kertakäyttöisten höyryjen takuu on meidän harkintamme mukaan tapauskohtaisesti.
• Sähköposti [email protected] kysymyksiä varten; vialliset kertakäyttötuotteet saavat hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle.
• Emme tarjoa vaihto- tai korvaavia kertakäyttöisiä höyrysuihkuja.

Käsitellyt ongelmat:

• Kuollut saapuessaan, automaattinen laukaisu, vuotaa saapuessa.

Ei kuulu:

• Maku, höyryn odotettu käyttöikä.

Ei kuuluneet kohteet:

• Vaihtokelat, palot, lasit, säiliöt, sumuttimet, e-mehut.

Vialliset tuotteet:

• Viallisten tuotteiden palautukset ovat oikeutettuja vaihtoon 14 päivän kuluessa ostohetkestä.
• Asiakkaat maksavat kaikki toimituskulut viallisen tuotteen palautuksesta, ellei niitä ole vastaanotettu kuolleena saapuessaan.

Puuttuvat/rikkinäiset tuotteet:

• Ilmoita puuttuvista/rikkinäisistä tuotteista 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta. Lasituotteet ja -tarvikkeet eivät kuulu, elleivät ne ole rikki saapuessaan.

Tilauksen peruutus:

• Ottaa yhteyttä [email protected] "Peruutuspyyntö: Tilaa #" peruutuksia varten.
• Lähetyksen jälkeen tilauksia ei voi peruuttaa. Asiakas voi kieltäytyä paketista tai palauttaa sen rahansa takaisin.
• Hyvitykset maksetaan alkuperäisellä maksutavalla. Kauppasaldoa voidaan myöntää, jos palautus alkuperäiselle maksutavalle ei ole mahdollista.

Kadonneet ja varastetut paketit:

• VapeXYZ ei ole vastuussa kadonneista tai varastetuista paketeista toimitusvahvistuksen jälkeen. Reklamaatiot on tehtävä suoraan rahdinkuljettajalle.