Voit seurata tilaustasi tilaussivulla osoitteessa https://vapexyz.com/my-account/orders/. Lisäksi seurantanumero lähetetään sinulle sähköpostitse. Voit käyttää tätä seurantanumeroa tilauksesi tilan seuraamiseen osoitteessa https://www.17track.net.

Odota 1–5 arkipäivää käsittelyyn ja tuotantoon ennen kuin tilauksesi lähetetään.

Hyväksymme maksut luottokorteilla (Visa, Mastercard), suorilla pankkisiirroilla ja Crypto Walletilla. Emme hyväksy käteismaksuja.

Maissa, jotka voivat käyttää DDP-menetelmää (Delivery Duty Paid), tulliselvitystä ei vaadita, eikä sinun tarvitse maksaa tulleja (paitsi Kanadassa). Tilauksesi toimitetaan sinulle turvallisesti.

Tilausten hinnat sisältävät kaikki verot, mukaan lukien tullit (paitsi Kanada).

Voit aloittaa ostoksesi palautusprosessin ottamalla meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa [email protected]

Voit tehdä muutoksia tilaukseen klo 23.00 (PDT.-7 GMT) asti samana päivänä, kun se tehtiin. Jos haluat pyytää muutoksia, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Jos sinulla on kysyttävää tai apua, voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai WhatsAppilla, niin käsittelemme huolenaiheesi viipymättä.

Ilmainen toimitus on saatavilla tilauksille Yhdysvalloissa ja Australiassa. Valituissa maissa tarjoamme DDP (Delivery Duty Paid) -menetelmän, joka eliminoi tulliselvityksen ja tullien tarpeen.

Toimitustavat:

• USA: UPS Express (paitsi Alaska ja Havaiji)
• Iso-Britannia: Paikallinen DPD Express
• Eurooppa: UPS Express / DPD Express / DHL Express
• Euroopan maat, jotka voivat käyttää DDP-menetelmää: Saksa, Belgia, Luxemburg, Alankomaat, Tšekki, Puola, Kroatia, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Ruotsi, Itävalta, Ranska, Italia, Unkari, Bulgaria, Liettua, Viro, Latvia, Kreikka, Irlanti, Portugali, Espanja.

Huomautus: Lähetykset Euroopan maihin Iso-Britanniaa lukuun ottamatta selvitetään Saksassa ja lähetetään sieltä muihin Euroopan kohteisiin.

Tarjoamme myös toimituksen osoitteeseen:

• Arabiemiirikunnat (vain Dubai)
• Etelä-Afrikka
• Vietnam
• Länsi-Malesia (pois lukien Kalimantan Island)

Muut maat

Maissa, joita ei ole mainittu aiemmin, tulliselvitys ja tullimaksu ovat pakollisia paketin saapuessa. Tarkan verosumman määrittämiseksi on suositeltavaa ottaa yhteyttä paikallisiin tulliviranomaisiin saadaksesi tarkempia tietoja. Lisäksi tulliosastosi voi pyytää tarvittaessa toimilupaa.

Jos pakettisi katoaa tai siinä on huomattavia viivästyksiä, ota ystävällisesti yhteyttä asiakastukitiimiimme. Teemme tutkinnan ja autamme asian ratkaisemisessa.

Varastointiaika vaihtelee 1-5 päivää, kun taas toimitusaika on tyypillisesti 7-15 päivää, riippuen tuotteesta.