Norėdami stebėti savo užsakymą, galite apsilankyti užsakymo puslapyje adresu https://vapexyz.com/my-account/orders/. Be to, el. paštu jums bus atsiųstas sekimo numeris. Galite naudoti šį sekimo numerį norėdami stebėti savo užsakymo būseną adresu https://www.17track.net.

Palaukite 1–5 darbo dienas apdorojimui ir gamybai, kol jūsų užsakymas bus išsiųstas.

Priimame mokėjimus kredito kortelėmis („Visa“, „Mastercard“), tiesioginiais banko pavedimais ir „Crypto Wallet“. Atsiskaitymų grynaisiais nepriimame.

Šalyse, kuriose gali būti taikomas DDP (apmokėtas pristatymo muitas) metodas, nereikia atlikti muitinės formalumų ir nereikia mokėti jokių muitų (išskyrus Kanadą). Jūsų užsakymai bus saugiai pristatyti jums.

Į užsakymų kainas įskaičiuoti visi mokesčiai, įskaitant muitus (išskyrus Kanadą).

Norėdami pradėti savo pirkinio grąžinimo procesą, susisiekite su mumis bet kokiais grąžinimo klausimais adresu [email protected]

Užsakymo pakeitimus galite atlikti iki 23:00 val. (PDT.-7 GMT) tą pačią dieną, kai jis buvo pateiktas. Norėdami prašyti pakeitimų, susisiekite su mumis adresu [email protected]. Jei turite klausimų ar pagalbos, taip pat galite susisiekti su mumis el. paštu arba WhatsApp, ir mes nedelsdami išspręsime jūsų problemas.

Nemokamas pristatymas galimas užsakymams Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Australijoje. Tam tikroms šalims siūlome DDP (sumokėto pristatymo muito) metodą, todėl jums nereikia atlikti muitinės formalumų ir mokesčių.

Pristatymo būdai:

• JAV: UPS Express (išskyrus Aliaską ir Havajus)
• JK: Vietinis DPD Express
• Europa: UPS Express / DPD Express / DHL Express
• Europos šalys, galinčios taikyti DDP metodą: Vokietija, Belgija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Čekija, Lenkija, Kroatija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Danija, Švedija, Austrija, Prancūzija, Italija, Vengrija, Bulgarija, Lietuva, Estija, Latvija, Graikija, Airija, Portugalija, Ispanija.

Pastaba: siuntos į Europos šalis, išskyrus JK, bus įforminamos Vokietijoje, o iš ten siunčiamos į kitas Europos šalis.

Taip pat siūlome siuntimą į:

• JAE (tik Dubajus)
• pietų Afrika
• Vietnamas
• Vakarų Malaizija (išskyrus Kalimantano salą)

Kitos šalys

Anksčiau nepaminėtose šalyse muitinės formalumai ir muito mokėjimas būtinas atvežus siuntą. Norint nustatyti tikslią mokesčio sumą, patartina kreiptis į vietines muitines dėl konkrečios informacijos. Be to, jūsų muitinės skyrius gali paprašyti verslo liudijimo, jei taikoma.

Jei jūsų paketas pametėte arba smarkiai vėluojate, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Atliksime tyrimą ir suteiksime pagalbą sprendžiant klausimą.

Sandėliavimo laikas svyruoja nuo 1 iki 5 dienų, o pristatymo laikas paprastai yra nuo 7 iki 15 dienų, priklausomai nuo produkto.