DUK

Mokėjimas

Priimame įvairius mokėjimo būdus, tokius kaip kredito kortelės, debeto kortelės, kriptovaliuta ir kt. Galimas mokėjimo parinktis galite pamatyti atsiskaitymo puslapyje.

Mokėjimai gali būti atmesti dėl tokių priežasčių kaip netikslūs kredito kortelės duomenys, nepakanka lėšų arba problemų su mokėjimo paslaugų teikėju. Norėdami tai išspręsti, patikrinkite mokėjimo informacijos tikslumą arba susisiekite su mokėjimo paslaugų teikėju, kad gautumėte pagalbos.

Mes nesiūlome grynųjų pinigų pristatymo. Pirkdami turite naudoti mokėjimo internetu būdus.

Taip, norėdami pasinaudoti nuolaidomis, atsiskaitymo puslapyje galite įvesti nuolaidos kodą arba dovanų kortelės informaciją.

Taip, mes įgyvendiname įvairias saugumo priemones, tokias kaip šifravimo technologija ir PCI suderinamas mokėjimų apdorojimas. Mūsų svetainė turi McAfee SECURE sertifikatą ir yra pripažinta Google saugaus naršymo dėl papildomos saugos.

Po sėkmingo apmokėjimo iš karto gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką. Šiame el. laiške bus pateikta išsami informacija apie jūsų užsakymą.

Jei jums reikia grąžinti lėšas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir nurodykite išsamią užsakymo informaciją. Pagal mūsų pinigų grąžinimo politiką padėsime jums susigrąžinti pinigus.

Norėdami pasiekti savo užsakymų istoriją po apmokėjimo, prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į puslapį „Mano paskyra“. Užsakymų istorijos skiltyje galite peržiūrėti mokėjimo informaciją ir patikrinti ankstesnių užsakymų būseną.

Siuntimas

Nemokamas pristatymas galimas užsakymams Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Australijoje. Tam tikroms šalims siūlome DDP (sumokėto pristatymo muito) metodą, todėl jums nereikia atlikti muitinės formalumų ir mokesčių.

Pristatymo būdai:

  • JAV: UPS Express (išskyrus Aliaską ir Havajus)
  • JK: Vietinis DPD Express
  • Europa: UPS Express / DPD Express / DHL Express
  • Europos šalys, galinčios taikyti DDP metodą: Vokietija, Belgija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Čekija, Lenkija, Kroatija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Danija, Švedija, Austrija, Prancūzija, Italija, Vengrija, Bulgarija, Lietuva, Estija, Latvija, Graikija, Airija, Portugalija, Ispanija.

Pastaba: siuntos į Europos šalis, išskyrus JK, bus įforminamos Vokietijoje, o iš ten siunčiamos į kitas Europos šalis.

Taip pat siūlome siuntimą į:

  • JAE (tik Dubajus)
  • pietų Afrika
  • Vietnamas
  • Vakarų Malaizija (išskyrus Kalimantano salą)
Šalisatsiuntimo metodasPristatymo laikas
JAVVietinė UPS žemė10-15 dienų
JKVietinis DPD Express7-12 dienų
VokietijaUPS/DPD/DHL Vokietija8-15 dienų
PrancūzijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
BelgijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
LiuksemburgasUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
NyderlandaiUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
Čekijos RespublikaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
LenkijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
KroatijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
SlovakijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
SlovėnijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
SuomijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
DanijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
ŠvedijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
AustrijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
ItalijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
VengrijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
LietuvaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
EstijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
LatvijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
GraikijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
AirijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
PortugalijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
IspanijaUPS/DPD/DHL Vokietija10-15 dienų
JAE (tik Dubajus)Dubajui skirta linija12-18 dienų
pietų AfrikaPietų Afrikai skirta linija15-25 dienos
VietnamasVietnamui skirta linija3-5 dienos
Vakarų MalaizijaMalaizijai skirta linija4-8 dienos

Kitos šalys

Anksčiau nepaminėtose šalyse muitinės formalumai ir muito mokėjimas būtinas atvežus siuntą. Norint nustatyti tikslią mokesčio sumą, patartina kreiptis į vietines muitines dėl konkrečios informacijos. Be to, jūsų muitinės skyrius gali paprašyti verslo liudijimo, jei taikoma.

Siuntimo išlaidos nustatomos atsižvelgiant į prekių svorį, siuntos paskirties vietą ir pasirinktą siuntimo būdą. Bendra siuntimo kaina paprastai rodoma atsiskaitymo metu.

Jei jūsų paketas pametėte arba smarkiai vėluojate, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Atliksime tyrimą ir suteiksime pagalbą sprendžiant klausimą.

Norėdami stebėti savo užsakymą, galite prisijungti prie savo paskyros ir pereiti į skyrių „Užsakymų istorija“. Be to, el. paštu siunčiame jums užsakymo sekimo informaciją.

Šiuo metu muitų nereikia mokėti, išskyrus Kanadą ir Daniją.

Sandėliavimo laikas svyruoja nuo 1 iki 5 dienų, o pristatymo laikas paprastai yra nuo 7 iki 15 dienų, priklausomai nuo produkto.

Saugumas

Siekiant apsaugoti jūsų duomenis ir operacijas svetainėje, įgyvendinamos įvairios saugumo priemonės, tokios kaip duomenų šifravimas, ugniasienės ir įprastiniai saugumo vertinimai.

Mes griežtai laikomės savo privatumo politikos, užtikrindami, kad jūsų asmeninė informacija nebūtų dalijama ar parduodama. Jūsų duomenys yra naudojami tik užsakymų apdorojimo ir pagalbos klientams tikslais.

Naudojame saugią mokėjimų apdorojimo sistemą, atitinkančią PCI standartus, kad apsaugotume jūsų mokėjimo duomenis.

Norint sukurti tvirtą slaptažodį, reikia įtraukti raidžių, skaičių ir specialiųjų simbolių derinį, vengiant lengvai atspėjamų detalių, pvz., gimtadienių. Reguliarus slaptažodžio keitimas dar labiau padidina saugumą.

Patikrinkite svetainės autentiškumą patvirtindami, kad jos URL sutampa su oficialia svetaine. Be to, patikrinkite, ar yra SSL sertifikatas, kuris reiškia, kad svetainė yra saugi.

Jei susiduriate su bet kokia įtartina veikla ar saugos problemomis, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Ištirsime problemą ir imsimės atitinkamų veiksmų.

Taip, mes įdiegėme kovos su sukčiavimu priemones, kad sumažintume nesąžiningą veiklą kenkėjiškose svetainėse ir el. laiškuose.

Grąžina

Norėdami pakeisti savo užsakymą, galite tai padaryti iki 23:00 val. (PDT -7 GMT) tą pačią dieną, kai buvo pateiktas užsakymas. Prašome susisiekti su mumis adresu [email protected] prašyti bet kokių pakeitimų.

Mūsų grąžinimo politika leidžia grąžinti per 15 dienų nuo jūsų prekės gavimo. Norėdami grąžinti prekę, įsitikinkite, kad prekė yra pradinės būklės, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba dokumento.

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el [email protected] . Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, pateiksime grąžinimo siuntimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Atkreipkite dėmesį, kad be išankstinio leidimo grąžinamos prekės nepriimamos. Jei turite daugiau klausimų dėl grąžinimo, nedvejodami susisiekite su mumis adresu  [email protected] .