Bezpłatna wysyłka jest dostępna dla zamówień w Stanach Zjednoczonych i Australii. W przypadku wybranych krajów oferujemy metodę DDP (Delivery Duty Paid), eliminującą potrzebę odprawy celnej i ceł po stronie klienta.

Metody wysyłki:

• USA: UPS Express (z wyłączeniem Alaski i Hawajów)
• WIELKA BRYTANIA: Lokalny DPD Express
• Europa: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
• Kraje europejskie kwalifikujące się do metody DDP: Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia, Czechy, Polska, Chorwacja, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Dania, Szwecja, Austria, Francja, Włochy, Węgry, Bułgaria, Litwa, Estonia, Łotwa, Grecja, Irlandia, Portugalia, Hiszpania.

Uwaga: Przesyłki do krajów europejskich, z wyłączeniem Wielkiej Brytanii, będą rozliczane w Niemczech i stamtąd wysyłane do innych europejskich miejsc docelowych.

Oferujemy również wysyłkę do:

• Zjednoczone Emiraty Arabskie (tylko Dubaj)
• Republika Południowej Afryki
• Wietnam
• Zachodnia Malezja (z wyłączeniem wyspy Kalimantan)

Inne kraje

W przypadku krajów niewymienionych wcześniej, odprawa celna i uiszczenie cła są konieczne po przybyciu przesyłki. Aby określić dokładną kwotę podatku, zaleca się skontaktowanie się z lokalnymi organami celnymi w celu uzyskania szczegółowych informacji. Ponadto służby celne mogą zażądać licencji biznesowej, jeśli ma to zastosowanie.

Koszty wysyłki są określane na podstawie wagi produktów, miejsca docelowego wysyłki i wybranej metody wysyłki. Całkowity koszt wysyłki jest zwykle wyświetlany podczas procesu płatności.

W przypadku zagubienia paczki lub znacznych opóźnień prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Przeprowadzimy dochodzenie i zapewnimy pomoc w rozwiązaniu sprawy.

Aby śledzić swoje zamówienie, możesz zalogować się na swoje konto i przejść do sekcji "Historia zamówień". Ponadto szczegóły śledzenia zamówienia wysyłamy pocztą elektroniczną.

Obecnie cła nie są wymagane, z wyjątkiem Kanady i Danii.

Czas magazynowania wynosi od 1 do 5 dni, podczas gdy czas wysyłki wynosi zazwyczaj od 7 do 15 dni, w zależności od produktu.