KKK
Makse
Milliseid makseviise aktsepteeritakse?
Aktsepteerime mitmesuguseid makseviise, nagu krediitkaardid, deebetkaardid, krüptovaluutad ja muud. Saadaolevaid maksevõimalusi näete kassalehel.
Miks mu makse tagasi lükati?
Makse võib tagasi lükata sellistel põhjustel nagu ebatäpsed krediitkaardiandmed, ebapiisavad rahalised vahendid või probleemid makseteenuse pakkujaga. Selle lahendamiseks kontrollige oma makseteabe täpsust või pöörduge abi saamiseks oma makseteenuse pakkuja poole.
Kas pakute kättemaksu (COD) maksevõimalust?
Me ei paku järelmaksu. Ostu sooritamisel peate kasutama veebipõhiseid makseviise.
Kas ma saan tasumisel rakendada sooduskoodi või kinkekaarti?
Jah, allahindluste kasutamiseks saate kassalehel sisestada sooduskoodi või kinkekaardi andmed.
Kas maksmine on teie veebisaidil turvaline?
Jah, me rakendame erinevaid turvameetmeid, nagu krüpteerimistehnoloogia ja PCI-ühilduv maksete töötlemine. Meie veebisaidil on McAfee SECURE sertifikaat ja Google'i ohutu sirvimine tunnustab seda täiendava turvalisuse tagamiseks.
Kuidas ma tean, et mu makse õnnestus ja tellimus on kinnitatud?
Pärast edukat makse sooritamist saate koheselt tellimuse kinnitusmeili. See meil sisaldab üksikasjalikku teavet teie tellimuse kohta.
Kuidas ma saan tagasimakset taotleda?
Kui vajate raha tagasi, võtke tellimuse üksikasjadega ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Aitame teid tagasimakseprotsessis meie tagasimaksepoliitikat järgides.
Kuidas pääsen pärast makse sooritamist ligi oma tellimuste ajaloole?
Oma tellimuste ajaloole juurdepääsuks pärast makse sooritamist logige oma kontole sisse ja navigeerige lehele "Minu konto". Tellimuste ajaloo jaotises saate vaadata makseandmeid ja kontrollida oma eelmiste tellimuste olekut.
Saatmine
Mis on saatmispoliitika?
Tasuta kohaletoimetamine on saadaval tellimustele Ameerika Ühendriikides ja Austraalias. Valitud riikide jaoks pakume DDP (Delivery Duty Paid) meetodit, mis välistab vajaduse tollivormistuse ja tollimaksude järele.
Saatmisviisid:
- USA: UPS Express (v.a Alaska ja Hawaii)
- Ühendkuningriik: kohalik DPD Express
- Euroopa: UPS Express / DPD Express / DHL Express
- Euroopa riigid, millel on õigus DDP meetodile: Saksamaa, Belgia, Luksemburg, Holland, Tšehhi Vabariik, Poola, Horvaatia, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Taani, Rootsi, Austria, Prantsusmaa, Itaalia, Ungari, Bulgaaria, Leedu, Eesti, Läti, Kreeka, Iirimaa, Portugal, Hispaania.
Märkus: saadetised Euroopa riikidesse, välja arvatud Ühendkuningriik, vormistatakse Saksamaal ja saadetakse sealt edasi teistesse Euroopa sihtkohtadesse.
Pakume ka saatmist:
- AÜE (ainult Dubai)
- Lõuna-Aafrika
- Vietnam
- Lääne-Malaisia (v.a Kalimantani saar)
Riik | Saatmisviis | Tarneaeg |
USA | Kohalik UPS-i maandus | 10-15 päeva |
Ühendkuningriik | Kohalik DPD Express | 7-12 päeva |
Saksamaa | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8-15 päeva |
Prantsusmaa | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Belgia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Luksemburg | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Holland | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Tšehhi Vabariik | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Poola | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Horvaatia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Slovakkia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Sloveenia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Soome | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Taani | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Rootsi | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Austria | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Itaalia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Ungari | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Leedu | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Eesti | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Läti | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Kreeka | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Iirimaa | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Portugal | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
Hispaania | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 10-15 päeva |
AÜE (ainult Dubai) | Dubai spetsiaalne liin | 12-18 päeva |
Lõuna-Aafrika | Lõuna-Aafrikale pühendatud liin | 15-25 päeva |
Vietnam | Vietnamile pühendatud liin | 3-5 päeva |
Lääne-Malaisia | Malaisia spetsiaalne liin | 4-8 päeva |
Teised riigid
Varem nimetamata riikide puhul on tollivormistus ja tollimaksu tasumine vajalik teie paki saabumisel. Täpse maksusumma kindlaksmääramiseks on soovitatav konkreetse teabe saamiseks pöörduda kohalike tolliasutuste poole. Lisaks võib teie tolliosakond nõuda ärilitsentsi, kui see on asjakohane.
Milliseid tegureid arvestatakse saatmiskulude arvutamisel?
Saatekulu määratakse lähtuvalt kauba kaalust, saadetise sihtkohast ja valitud saatmisviisist. Tarne kogukulu kuvatakse tavaliselt kassaprotsessi ajal.
Mida peaksin tegema, kui pakk on kadunud või hilinenud?
Kui teie pakett läheb kaduma või esineb olulisi viivitusi, võtke palun ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Viime läbi uurimise ja aitame asja lahendamisel.
Millised meetodid on minu tellimuse jälgimiseks saadaval?
Tellimuse jälgimiseks logige sisse oma kontole ja navigeerige jaotisse "Tellimuste ajalugu". Lisaks saadame teile e-posti teel tellimuse jälgimise üksikasjad.
Kas minu ostuks on vaja tollimakse?
Praegu tollimakse ei nõuta, välja arvatud Kanada ja Taani.
Mis on ligikaudne tarneaeg?
Laoaeg on vahemikus 1 kuni 5 päeva, samas kui tarneaeg jääb tavaliselt 7 ja 15 päeva vahele, olenevalt tootest.
Turvalisus
Kuidas hoitakse veebisaidi turvalisust?
Teie andmete ja veebisaidil tehtavate tehingute kaitsmiseks rakendatakse mitmesuguseid turvameetmeid, nagu andmete krüpteerimine, tulemüürid ja rutiinsed turvahinnangud.
Kuidas on tagatud minu isikuandmete kaitse?
Peame oma privaatsuspoliitikat rangelt kinni, tagades, et teie isikuandmeid ei jagata ega müüda. Teie andmeid kasutatakse eranditult tellimuste töötlemiseks ja kliendiabi eesmärgil.
Kas makseteavet hoitakse turvaliselt?
Kasutame teie makseandmete turvalisuse tagamiseks turvalist maksete töötlemise süsteemi, mis vastab PCI standarditele.
Milliseid samme saan teha tugeva parooli loomiseks?
Tugeva parooli loomine hõlmab tähtede, numbrite ja erimärkide kombineerimist, vältides samal ajal kergesti äraarvatavaid üksikasju, nagu sünnipäevad. Parooli regulaarne muutmine suurendab turvalisust veelgi.
Milliseid meetodeid saan kasutada veebisaidi legitiimsuse kinnitamiseks?
Veebisaidi autentsuse kontrollimiseks veenduge, et selle URL kattub ametliku veebisaidiga. Lisaks kontrollige SSL-sertifikaadi olemasolu, mis näitab, et sait on turvaline.
Mida peaksin tegema, kui märkan kahtlast tegevust?
Kui märkate kahtlast tegevust või turvaprobleeme, võtke kohe ühendust meie klienditoega. Uurime asja ja võtame vajalikud meetmed.
Kas teil on mingeid meetmeid andmepüügi vältimiseks?
Jah, oleme rakendanud andmepüügivastaseid meetmeid, et leevendada petturlikke tegevusi pahatahtlikel veebisaitidel ja meilides.
Tagastab
Kuidas saan oma tellimuses olevaid esemeid muuta?
Tellimuses muudatuste tegemiseks saate seda teha kuni tellimuse esitamise päeva kella 23:00-ni (PDT -7 GMT). Palun võtke meiega ühendust aadressil [email protected] muudatuste taotlemiseks.
Milline on toote tagastamise protsess?
Meie tagastuspoliitika lubab tagastada 15 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Tagastamise kvalifitseerumiseks veenduge, et kaup on algses seisukorras, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või ostutõendit.
Tagastamise alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected] . Kui teie tagastus on heaks kiidetud, anname teile tagastussaadetise ja juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Pange tähele, et ilma eelneva loata tagastatud esemeid ei võeta vastu. Täiendavate tagastamist puudutavate küsimuste korral võtke meiega julgelt ühendust aadressil [email protected] .