Bezplatná doprava je k dispozícii pre objednávky v rámci Spojených štátov a Austrálie. Pre vybrané krajiny ponúkame metódu DDP (Delivery Duty Paid), ktorá eliminuje potrebu colného odbavenia a ciel na vašej strane.

Spôsoby doručenia:

• USA: UPS Express (okrem Aljašky a Havaja)
• Spojené kráľovstvo: Miestny DPD Express
• Európa: UPS Express/DPD Express/DHL Express
• Európske krajiny oprávnené na metódu DDP: Nemecko, Belgicko, Luxembursko, Holandsko, Česká republika, Poľsko, Chorvátsko, Slovensko, Slovinsko, Fínsko, Dánsko, Švédsko, Rakúsko, Francúzsko, Taliansko, Maďarsko, Bulharsko, Litva, Estónsko, Lotyšsko, Grécko, Írsko, Portugalsko, Španielsko.

Poznámka: Zásielky do európskych krajín, s výnimkou Spojeného kráľovstva, budú odbavené v Nemecku a odtiaľ budú odoslané do iných európskych destinácií.

Ponúkame aj dopravu na:

• SAE (iba Dubaj)
• južná Afrika
• Vietnam
• Západná Malajzia (okrem ostrova Kalimantan)

Ostatné krajiny

V krajinách, ktoré neboli uvedené vyššie, je potrebné colné odbavenie a zaplatenie cla pri príchode vášho balíka. Ak chcete určiť presnú výšku dane, odporúča sa obrátiť sa na miestne colné úrady a získať konkrétne informácie. Okrem toho môže vaše colné oddelenie v prípade potreby požiadať o obchodnú licenciu.

Náklady na dopravu sa určujú na základe hmotnosti tovaru, miesta určenia zásielky a zvoleného spôsobu dopravy. Celková cena dopravy sa zvyčajne zobrazuje počas procesu platby.

Ak sa váš balík stratí alebo dôjde k výraznému oneskoreniu, obráťte sa na náš tím zákazníckej podpory. Vykonáme vyšetrovanie a poskytneme pomoc pri riešení veci.

Ak chcete sledovať svoju objednávku, môžete sa prihlásiť do svojho účtu a prejsť do sekcie „História objednávok“. Okrem toho vám e-mailom pošleme podrobnosti o sledovaní objednávky.

V súčasnosti sa clá nevyžadujú, s výnimkou Kanady a Dánska.

Doba skladovania sa pohybuje od 1 do 5 dní, zatiaľ čo doba dodania sa zvyčajne pohybuje medzi 7 a 15 dňami, v závislosti od produktu.