Para İadesi ve İade Politikası

İade:

  • Tüm AÇILMAMIŞ, KULLANILMAMIŞ ve ZARAR GÖRMEMİŞ ürünlerin teslim alındıktan sonraki 7 gün içinde iadesini kabul ediyoruz. İadeler, iade incelemesinden sonra orijinal ödeme şekline göre yapılacaktır. Lütfen ürünleri aldıktan sonra işlem için 3-5 iş günü bekleyin. Bize ulaşın [email protected] iade yardımı için.

  • İadeler için bir nakliye etiketi sağlanacaktır, ancak nakliye ücretlerinin bizim takdirimize bağlı olduğunu ve duruma göre değişeceğini lütfen unutmayın. Bu ücret iade toplamından düşülecektir.

  • Not: Tüm E-sıvılar açıldıktan veya mühür kırıldıktan sonra İADE EDİLEMEZ.

Garanti:

  • Ürünün doğası gereği, hijyenik ve güvenlik nedenleriyle kullanılmış ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz.

Cihazlar:

  • Politikamız, teslimat tarihinden itibaren 7 günlük bir garanti süresi içerir. 7 günden sonra üreticiye garanti talebinde bulunun.
  • Garanti, aşınma ve yıpranma, yanlış kullanım, kaza sonucu oluşan hasarlar, sızıntı veya harici bileşenleri kapsamaz.
  • Tek seferlik değiştirme veya orijinal ödeme şekline göre para iadesi sunuyoruz.

Tek kullanımlık:

  • Tek kullanımlık vape'ler için garanti, duruma göre bizim takdirimize bağlıdır.
  • E-posta [email protected] sorunlar için; kusurlu tek kullanımlık ürünler orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
  • Tek kullanımlık vape'ler için değişim veya yenileme hizmeti sunmuyoruz.

Kapsanan Konular:

  • Varışta ölü, otomatik ateşleme, varışta sızıntı.

Kapsam dışı:

  • Lezzet, vape'in beklenen ömrü.

Kapsanmayan Ürünler:

  • Yedek coiller, podlar, camlar, tanklar, atomizerler, e-meyve suları.

Kusurlu Ürünler:

  • Kusurlu ürünlerin iadesi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde değiştirme için uygundur.
  • Müşteriler, varışta ölü olarak teslim alınmadığı sürece, kusurlu ürün iadeleri için tüm nakliye masraflarını karşılar.

Kayıp/Kırık Eşyalar:

  • Eksik/kırık ürünleri teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bildirin. Cam ürünler ve aksesuarlar, varışta kırılmadığı sürece kapsam dahilinde değildir.

Sipariş İptali:

  • İletişim [email protected] "İptal Talebi: Sipariş #" ile iptal edebilirsiniz.
  • Siparişler gönderildikten sonra iptal edilemez. Müşteriler paketi reddedebilir veya para iadesi için iade edebilir.
  • İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Orijinal ödeme yöntemine iade mümkün değilse mağaza kredisi verilebilir.

Kayıp ve Çalıntı Paketler:

  • VapeXYZ, teslimat onayından sonra kaybolan veya çalınan paketlerden sorumlu değildir. Talepler doğrudan kargo şirketi ile yapılmalıdır.