política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo VapeXYZ (denominado “el Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza compras en nuestro sitio web.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta, necesita información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] después de revisar esta política.

Recopilación de información personal:

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos información específica sobre su dispositivo, interacciones con el Sitio y detalles necesarios para procesar sus compras. Además, si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente, podemos recopilar más información. En esta política, cualquier dato relacionado con una persona identificable se denomina "Información personal". Consulte a continuación para obtener detalles sobre la información personal que recopilamos y los motivos detrás de ella:

  • Información del dispositivo:

    • Objetivo: Para cargar con precisión el Sitio por usted y realizar análisis para optimizar el Sitio.
    • Fuente: Recopilados automáticamente a través de cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles al acceder a nuestro Sitio.
    • Información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, detalles de cookies, sitios o productos vistos, términos de búsqueda e interacción con el sitio.

  • Información del pedido:

    • Objetivo: Para proporcionar productos/servicios, procesar pagos, organizar envíos, emitir facturas/confirmaciones, comunicarnos con usted, detectar pedidos en busca de riesgo/fraude y enviar información o publicidad relacionada con productos/servicios según sus preferencias.
    • Fuente: Recogido directamente de usted.
    • Información personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, detalles de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de atención al cliente:

    • Objetivo: Optimizar el uso del Sitio y brindar atención al cliente.
    • Fuente: Recopilado automáticamente al acceder a nuestro Sitio.
    • Objetivo: Ofrecer soporte al cliente.
    • Fuente: Recogido directamente de usted.

Menores:

Nuestro Sitio no está destinado a personas menores de 21 años. No recopilamos conscientemente Información personal de niños. Si cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para eliminarla.

Compartir información personal:

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarlo a ofrecer servicios y cumplir contratos con usted. Esto puede incluir compartir información para cumplir con las leyes, responder a solicitudes legales o salvaguardar nuestros derechos.

Publicidad comportamental:

Utilizamos su información personal para anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. Esto incluye compartir información con socios publicitarios. Puede optar por no recibir ciertos servicios a través de los enlaces proporcionados.

Uso de información personal:

Utilizamos su información personal para brindar servicios como venta de productos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal:

Según el RGPD, si reside en el EEE, procesamos su información personal con base en varias bases legales descritas en la regulación.

Retención:

Conservamos su información personal para nuestros registros a menos que solicite su eliminación.

Toma de decisiones automática:

No participamos en procesos de toma de decisiones totalmente automatizados con efectos legales utilizando los datos de los clientes.

Venta de información personal:

Nuestro sitio vende información personal según lo define la CCPA. Los detalles sobre las categorías vendidas y las instrucciones para darse de baja están disponibles.

Tus derechos:

Los residentes del EEE y California tienen derecho a acceder, corregir, actualizar o borrar su información personal. Se proporcionan instrucciones para ejercer estos derechos.

Galletas:

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

No realizar seguimiento:

No modificamos nuestras prácticas de datos en función de las señales de "No rastrear" de los navegadores.

Cambios:

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

Quejas:

Para quejas, comuníquese con nosotros por correo electrónico o correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto".

Gracias por revisar nuestra Política de Privacidad en VapeXYZ.