Politica de envios
1. Procesamiento y envío de pedidos:
- Los pedidos se procesarán y enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles. El envío suele tardar entre 7 y 15 días hábiles en entregar su paquete. Tenga en cuenta que no enviamos pedidos los fines de semana.
2. Información de seguimiento:
- Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede realizar un seguimiento de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web: 17track.net. Espere entre 1 y 2 días para que las actualizaciones de seguimiento se reflejen en el sitio web.
3. Modificaciones de pedidos:
- Puede cancelar un pedido o actualizar la dirección de envío en cualquier momento antes de que se envíen los productos. Una vez que se ha enviado el pedido, no podemos procesar reembolsos ni cambios de dirección. El envío gratuito está disponible en EE. UU. y Australia.
4. Métodos de envío y entregas con derechos pagados:
- Para ciertos países, ofrecemos métodos de entrega con derechos pagados (DDP) que no requieren despacho de aduana ni aranceles por su parte. Los países y métodos de envío correspondientes son los siguientes:
- EE.UU: UPS Express (excepto Alaska y Hawái)
- REINO UNIDO: Expreso DPD local
- Europa: UPS expreso/DPD expreso/DHL expreso
- Países europeos con método DDP: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Austria, Francia, Italia, Hungría, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugal, España.
5. Tiempos de envío para países específicos:
- Encuentre los métodos de envío y los tiempos de envío estimados para países específicos a continuación:
| País | Método de envío | Tiempo de envío |
|---|---|---|
| EE.UU | Tierra local de UPS | 10-15 días |
| Reino Unido | Expreso DPD local | 7-12 días |
| Alemania | UPS/DPD/DHL Alemania | 8-15 días |
| Francia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Bélgica | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Luxemburgo | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Países Bajos | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| República Checa | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Polonia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Croacia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Eslovaquia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Eslovenia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Finlandia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Dinamarca | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Suecia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Austria | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Italia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Hungría | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Lituania | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Estonia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Letonia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Grecia | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Irlanda | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| España | UPS/DPD/DHL Alemania | 10-15 días |
| Emiratos Árabes Unidos (Dubái) | Línea dedicada a Dubái | 12-18 días |
| Sudáfrica | Línea dedicada a Sudáfrica | 15-25 días |
| Vietnam | Línea dedicada a Vietnam | 3-5 días |
| Malasia occidental | Línea dedicada a Malasia | 4-8 días |
6. Despacho de Aduanas y Derechos:
- Para los países que no figuran en la lista anterior, se requieren despachos de aduana y aranceles a la llegada del paquete. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener información sobre los impuestos aplicables. La aduana también puede solicitar licencias comerciales.
Nos esforzamos por brindar servicios de envío eficientes y transparentes en VapeXYZ. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros.