Política de Envio
1. Processamento e envio de pedidos:
- Os pedidos serão processados e enviados dentro de 1 a 3 dias úteis. O envio normalmente leva de 7 a 15 dias úteis para entregar seu pacote. Observe que não enviamos pedidos nos finais de semana.
2. Informações de rastreamento:
- Assim que seu pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento por e-mail. Você pode rastrear sua remessa usando o número de rastreamento fornecido no site: 17track.net. Aguarde de 1 a 2 dias para que as atualizações de rastreamento sejam refletidas no site.
3. Modificações de pedidos:
- Você pode cancelar um pedido ou atualizar o endereço de entrega a qualquer momento antes de os produtos serem despachados. Depois que o pedido for enviado, não poderemos processar reembolsos ou alterações de endereço. O frete grátis está disponível nos EUA e na Austrália.
4. Métodos de envio e entregas com taxas pagas:
- Para determinados países, oferecemos métodos de entrega com taxas pagas (DDP) que não exigem desembaraço aduaneiro ou taxas de sua parte. Os países e métodos de envio correspondentes são os seguintes:
- EUA: UPS Express (excluindo Alasca e Havaí)
- REINO UNIDO: Expresso DPD local
- Europa: UPS Expresso/DPD Expresso/DHL Expresso
- Países Europeus com Método DDP: Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, República Checa, Polónia, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Finlândia, Dinamarca, Suécia, Áustria, França, Itália, Hungria, Bulgária, Lituânia, Estónia, Letónia, Grécia, Irlanda, Portugal, Espanha.
5. Prazos de envio para países específicos:
- Encontre abaixo os métodos de envio e os tempos estimados de envio para países específicos:
| País | método de envio | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| EUA | Terreno UPS local | 10-15 dias |
| Reino Unido | Expresso DPD local | 7 a 12 dias |
| Alemanha | UPS/DPD/DHL Alemanha | 8-15 dias |
| França | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Bélgica | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Luxemburgo | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Holanda | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| República Checa | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Polônia | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Croácia | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Eslováquia | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Eslovênia | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Finlândia | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Dinamarca | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Suécia | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Áustria | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Itália | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Hungria | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Lituânia | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Estônia | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Letônia | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Grécia | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Irlanda | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Espanha | UPS/DPD/DHL Alemanha | 10-15 dias |
| Emirados Árabes Unidos (Dubai) | Linha dedicada de Dubai | 12-18 dias |
| África do Sul | Linha dedicada à África do Sul | 15-25 dias |
| Vietnã | Linha dedicada ao Vietnã | 3-5 dias |
| Malásia do Oeste | Linha dedicada da Malásia | 4-8 dias |
6. Desembaraço Aduaneiro e Deveres:
- Para países não listados acima, o desembaraço aduaneiro e as taxas serão exigidos no momento da chegada do pacote. Entre em contato com a alfândega local para obter informações sobre os impostos aplicáveis. As licenças comerciais também podem ser solicitadas pela alfândega.
Nós nos esforçamos para fornecer serviços de remessa eficientes e transparentes na VapeXYZ. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco.